Prazos de Entregas

Serviços de Entrega

Visando a oferecer um serviço seguro e rápido para você receber seu pedido com toda a comodidade, a Urban Online trabalha em parceria com os Correios para efetuar as entregas.

O prazo de entrega é contado a partir da data de postagem do pedido efetuado. Vale ressaltar que a liberação pela administradora de cartão pode demorar até 48 horas e a confirmação do pagamento do boleto bancário leva até 03 dias úteis. Ou seja, no caso de boleto bancário, quanto antes for pago, mais rápido sua compra será liberada!

Além da confirmação de pagamento, o prazo de entrega varia de acordo com a cidade, e o estado.

Lembramos que não é possível agendar o horário e a data de entrega de seus pedidos, cabendo ao cliente acompanhar o roteiro de entrega através do menu “Rastreie seu pedido”. Com relação aos pedidos feitos aos sábados, domingos ou feriados, estes serão despachados no primeiro dia útil subsequente à autorização da administradora do cartão de crédito ou confirmação da instituição financeira.

A Urban Online entrega em todo território nacional (Brasil), somente em horário comercial. Confira abaixo nossa tabela LOCAL x PRAZO DE ENTREGA:

Frete Expresso

• São Paulo (Capital e região metropolitana) - 03 a 05 dias úteis
• Interior do Estado de São Paulo - 04 a 07 dias úteis
• Demais Estados do Brasil - 05 a 8 dias úteis
• Amazonas, Maranhão, Roraima - até 12 dias úteis

*prazo contado a partir da data de postagem do pedido.

Vale lembrar que após fechamento do pedido não há possibilidade de alterar o endereço de entrega pelo site. Caso seja necessário, entre em contato pelo e-mail sac@lojasurban.com.br antes do seu pedido ser despachado.

Qualquer dúvida, entre em contato conosco por e-mail: sac@lojasurban.com.br.